美容クリニック専門 BPO
Cloud Buddy Beauty Clinicとは
追いつかないバックオフィス業務を専門チームが引き受ける、
美容クリニックに特化したBPO（業務代行）です。
About Us
美容クリニックの「忙しさの構造」を
知っているチームが一貫サポート。
分院展開・集客強化・採用拡大——クリニックが成長するほど、院長や経営幹部の手元に積み上がるのが管理業務です。
採用、労務、給与計算、会計処理、SNS運用、問い合わせ対応。重要なのに、なかなか前に進まない業務が、あなたのクリニックにもあるはずです。
Cloud Buddy Beauty Clinicは、そういった「前に進まない業務」を引き受けるだけでなく、なぜ前に進まないのかを整理して、動かすところまで担うチームです。
自費診療クリニック特有の会計・労務・集患の知識を持ち、採用から分院展開支援まで一気通貫でサポートします。
Our Strength
「こなす」だけでない。
前に動かせる、2つの理由。
業務が詰まる理由は2つです。
「専門知識がないこと」と「誰も動かせないこと」。
私たちは、その両方に対応できます。
美容クリニック特化
一般的なBPOサービスと決定的に異なるのは、自費診療ならではの業務構造を理解していることです。前受金・コース契約の管理、歩合給与の計算、美容クリニックの業務実態を踏まえたSNS運用——汎用サービスでは「対応できない」と言われるものに、私たちは日常的に対応しています。保険診療との違いを一から説明しなくていい。それだけで、現場の負担は大きく変わります。
PM（プロジェクト推進）業務
「指示された仕事をこなす」だけなら、普通の代行サービスと変わりません。私たちが大切にしているのは、止まっている課題を論点整理して、実行まで動かすことです。たとえば「集患の施策を考えたいけど誰も動いていない」という状況では、現状のデータを整理し、優先順位をつけ、動き出せる形まで組み立てます。「やりたいことが形になる」——それが、私たちをPM機能つきのBPOと呼ぶ理由です。
How We Work
クリニックに合わせた形で、
業務を引き継いでいきます。
最初の相談から運用開始まで、クリニックのペースに合わせて進めます。
まず現状を整理する
30分の無料相談で、今どこに業務が詰まっているかを一緒に洗い出します。「外注すべき業務」と「社内で持つべき業務」の線引きをこの段階で明確にします。
業務を棚卸し・手順書化する
引き継ぐ業務の手順を整理・文書化します。属人化していた作業を「誰でも回せる仕組み」にすることで、引き継ぎ後の品質が安定します。
担当チームが運用を開始する
美容クリニック業務に知見のある担当者が、業務を引き取ります。立ち上げ期は特に密にコミュニケーションを取り、クリニック側の負担が増えないよう配慮します。
月次レビューで継続改善する
月次のレポートと定例MTGで、業務品質の維持・改善を続けます。クリニックの成長フェーズに応じて、支援範囲を柔軟に広げることもできます。
Case Studies
導入事例
たとえば、こんな変化が起きています
- 採用業務にかかる院長の時間 週●時間 ほぼゼロ
- 分院展開の準備期間 ●ヶ月短縮
- 労務処理の一元化 ●院分を1つの窓口で管理
※ 数値はお客様へのヒアリングをもとにした目安です。個別の状況により異なります。
Coverage
対応業務一覧
自費診療クリニック特有の業務フローを理解している私たちに、
幅広くお任せ下さい。
採用サポート
- 求人原稿作成・媒体管理
- 応募者への一次対応・面接調整
- 分院展開時の採用基準標準化
労務・給与計算
- カウンセラー・施術者のインセンティブ給与（歩合）計算
- 勤怠・シフト管理
- 社会保険手続き窓口
- 多店舗の労務一元管理
会計処理
- 前受金・コース契約の管理
- 特定継続的役務提供の中途解約精算
- 請求書発行・支払確認
- 業者とのやり取り代行
集患・SNS運用
- HP更新
- SNS運用代行
- 市場・競合調査
- 施策の進行管理（PM）
問い合わせ対応
- LINE・メール・問い合わせ一次受付（FAQベース）
- 診療外の一般的な質問への対応
- 予約システムへの入力代行
分院展開支援
- 業務フローの標準化
- 本部機能の巻き取り
- 複数院の業績・KPI管理サポート
AI・自動化支援
- 業務ツール導入・設定
- AI活用フロー構築
- 定型業務の自動化
その他
上記以外のご要望もお気軽にご相談ください。
※ 対応業務の範囲はご状況に合わせてカスタマイズが可能です。まずは無料相談でご相談ください。