美容クリニック専門 BPO
その成長スピード、
バックオフィスは
追いついていますか。
集患、採用、労務、会計処理——その業務を、
美容クリニックを知るチームがまとめて引き受けます。
「外注費」ではなく「成長投資」としてのBPO。
攻める経営者に選ばれる理由が、ここにあります。
Pain Points
「美容クリニックの経営は、成長するほど忙しくなる。」
成長するほど、院長の裏方業務は増える。
そして次第に、「攻める時間」が消えていく。
攻める速度に、バックオフィスが追いつかない。
- 各院の業務フローがバラバラで、標準化できない
- 出店判断より先に、バックオフィスが詰まってしまう
決まっているのに、動かない。推進役がいないだけで止まる。
- 数字は見えているのに、次の施策を打てる人手がない
- 推進役がおらず、施策が会議止まりになってしまう
採れない。育たない。計算が終わらない。
- 医療職の採用競争が激しく、応募が集まらない
- 歩合・インセンティブ計算が複雑で、毎月時間を取られる
成長を止めずに、この負荷をどう解消するか。
それが、多くの院長・経営者が今まさに抱えている課題です。
The Gap
「すでにいろいろ試した」院長・経営者の方へ。
人を採る、コンサルを入れる、代行を頼む——どれも「部分解決」でした。
自費診療特有の複雑さが絡む経営課題に、汎用サービスは届かないのです。
スタッフ採用だけ強化した場合
採用できても、インセンティブ給与の計算や教育フローが標準化されていないため、早期離職は変わらない。
→ 採用しても、辞める。を繰り返す
コンサルに経営相談した場合
「仕組みを作って終わり」。日々の実務オペレーションや本部機能の構築は社内に残ったまま。誰かが推進しないと、決まったことも動き出さない。
→ 動く人が、いない
集客代行に依頼した場合
集客数は増えても、成約率・LTVの改善には手が届かない。クリニックの現場事情を知らない業者では、根本的な解決にならない。
→ 集めても、成約しない
一般BPOに丸投げした場合
「前受金の中途解約精算」「歩合給与の計算」——自由診療特有の複雑な処理に対応できず、確認コストがかさんだ。
→ 説明コストで、疲弊する
必要なのは「代行してくれる人」ではなく、「動かしてくれる人」。
自費診療を知る推進役が、止まっている課題を前に進めます。
Solution
3つのステップで、
「成長に振り切れる体制」をつくります。
代行だけでなく、推進まで。
3つのステップで経営者が本業に集中できる体制をつくります。
01
現状の棚卸し
院長が抱えている業務を、まず全部見える化します。30分のヒアリングで「外に出せること」の線引きが明確になります。
02
まるごと引き取り
採用・労務・集客・バックオフィスを専門チームへ移管。段階的に移行するので、引き継ぎ期間中に院内の負担は増えません。
03
推進役として回す
「次はこれを進めましょう」と提案する推進役として機能します。分院展開時は、標準化した仕組みをそのまま横展開できます。
同じ言葉を掲げるサービスは、少なくない。
選ぶなら、何が違うのか。
Why Us
美容特化 × 推進役。
この組み合わせにしか、できないことがある。
一般BPOとの違いは、2点に集約されます。「推進役として課題を動かせるか」、そして「自費診療の経営構造を理解しているか」——以下の比較表でご確認ください。
| 比較項目 |
Cloud Buddy Beauty Clinic |
一般BPO / 非特化代行 |
|---|---|---|
| 業務推進役になれる | ◎ 止まった課題を論点整理から定着まで推進。指示待ちでなく、自ら動かす | △ 指示された業務の実行のみ。課題整理・推進役は担えない |
| 自費診療の会計知識 | ◎ 前受金・コース契約・中途解約精算に対応 | △ 保険診療との違いを理解せず混乱が生じる |
| インセンティブ給与計算 | ◎ 歩合制給与の複雑な計算ロジックに対応 | ✕ 標準的な給与計算ソフトでは対応できない |
| 分院展開の標準化支援 | ◎ 複数院の本部機能構築・標準化を支援 | △ 単店舗向けの汎用サービスのみ |
| ワンストップ対応 | ◎ 採用・労務・集患支援・会計・問い合わせ対応を一括管理 | ✕ 領域ごとに別業者が必要 |
採用しない。でも、仕事が前に進む。それが、私たちと組む意味です。
Coverage
対応業務一覧
自費診療クリニック特有の業務フローを理解している私たちに、
幅広くお任せ下さい。
採用サポート
- 求人原稿作成・媒体管理
- 応募者への一次対応・面接調整
- 分院展開時の採用基準標準化
労務・給与計算
- カウンセラー・施術者のインセンティブ給与（歩合）計算
- 勤怠・シフト管理
- 社会保険手続き窓口
- 多店舗の労務一元管理
会計処理
- 前受金・コース契約の管理
- 特定継続的役務提供の中途解約精算
- 請求書発行・支払確認
- 業者とのやり取り代行
集患・SNS運用
- HP更新
- SNS運用代行
- 市場・競合調査
- 施策の進行管理（PM）
問い合わせ対応
- LINE・メール・問い合わせ一次受付（FAQベース）
- 診療外の一般的な質問への対応
- 予約システムへの入力代行
分院展開支援
- 業務フローの標準化
- 本部機能の巻き取り
- 複数院の業績・KPI管理サポート
AI・自動化支援
- 業務ツール導入・設定
- AI活用フロー構築
- 定型業務の自動化
その他
上記以外のご要望もお気軽にご相談ください。
※ 対応業務の範囲はご状況に合わせてカスタマイズが可能です。まずは無料相談でご相談ください。
Case Studies
導入事例
たとえば、こんな変化が起きています
- 採用業務にかかる院長の時間 週●時間 ほぼゼロ
- 分院展開の準備期間 ●ヶ月短縮
- 労務処理の一元化 ●院分を1つの窓口で管理
※ 数値はお客様へのヒアリングをもとにした目安です。個別の状況により異なります。
貴院もCloud Buddy Beauty Clinicで、
成長に振り切れる体制をつくりませんか。
営業色の強い提案はしません。
お引き受けが向かない領域は「向きません」と正直にお伝えします。
FAQ
よくある質問
- Q 費用はどのくらいかかりますか？
- A 月あたりの業務ボリュームに応じた月額プランで、月額105,000円のスモールスタートから、クリニックの規模・対応業務に応じて拡張できます。詳細は料金プランページをご覧ください。
- Q 最低契約期間はありますか？
- A 3か月単位でのご契約となります。運用の立ち上げを経て効果を実感いただくには、まずこの期間でご一緒する形を推奨しています。
- Q 最初はどこから始めればいいですか？
- A まずは30分の無料相談をご活用ください。「今、どの業務がボトルネックになっているか」を一緒に整理するだけでも、次の一手が明確になります。お断りいただいても構いません。
- Q 分院展開を予定していますが、新店舗にも同じ体制を展開できますか？
- A 既存院で標準化した業務フローを、新規出店時にそのまま適用できます。立ち上げ初期の体制構築からご相談いただけます。
- Q 前受金やコース契約の中途解約精算など、複雑な会計処理にも対応できますか？
- A 特定継続的役務提供に関する精算ロジックを理解したメンバーが対応します。クリニックごとの契約条件に合わせて、計算ルールを事前に確認・設計してから運用を開始します。
- Q インセンティブ給与（歩合制）の計算は対応可能ですか？
- A カウンセラー・施術者ごとの歩合率や売上連動の計算ロジックに対応しています。複雑な計算式や複数院をまたぐ集計も承っています。
Cloud Buddy Beauty Clinicで、
成長を託せる体制に。
まず30分、現在の経営状況・課題をお聞かせください。「貴院には合わない」と判断した場合は、その旨を率直にお伝えします。
営業色の強い提案はしません。